Wie sichern wir eine nachhaltige Wärme- und Wasserversorgung? Wie fangen wir den demografischen Wandel und den damit einhergehenden Personalverlust auf? Und wie schaffen wir Strukturen, in denen Verantwortlichkeiten klar und Prozesse transparent sind? Mit diesen zentralen Fragen im Gepäck ist die OptiSo Public Sector Consulting GmbH in das neue Jahr gestartet.
Gestern und heute markierte der Vor-Ort-Besuch unseres Beraters Sebastian Siering den offiziellen Auftakt für eine umfassende Organisationsuntersuchung in der Abteilung Wärme, Wasser und Freibad der Stadtwerke Wiesloch.
Der Startschuss: Transparenz und Einbindung der Mitarbeiter von Anfang an
Ein Projekt dieser Tragweite gelingt nur, wenn alle Beteiligten von Beginn eingebunden werden. Ein gutes Stakeholder-Management ist das „A und O“ in der Organisationsarbeit. Im Rahmen einer Kick-off-Veranstaltung stellte Sebastian den Mitarbeitern und Führungskräften die Ziele und die Roadmap für die kommenden Monate vor. Für OptiSo geht es stets darum, gut mit der Belegschaft zusammenzuarbeiten, um gute Ergebnisse für Führungsentscheidungen herauszuarbeiten. Wir stehen als Beratungsunternehmen jedoch stets „zwischen den Fronten“. Ziel des Auftakts war es daher, ein gemeinsames Verständnis für mögliche Veränderungen zu entwickeln und frühzeitig Transparenz über das methodische Vorgehen zu schaffen.
Im Dialog: Die Diagnoseinterviews
Nach dem offiziellen Start ging es direkt in die Tiefe. Sebastian Siering führte die ersten Diagnoseinterviews mit den Mitarbeitenden und Führungskräften der Stadtwerke.
Dabei verlassen wir uns nicht nur auf offizielle Stellenbeschreibungen oder Organigramme „vom Schreibtisch aus“. In den vertraulichen Gesprächen geht es darum, die Realität des Arbeitsalltags zu verstehen:
- Welche Aufgaben werden tatsächlich übernommen – auch jene, die informell „auf Zuruf“ entstehen?
- Wo liegen kritische Wissenslücken, wenn erfahrene Kollegen die Abteilung verlassen?
- An welchen Stellen im Prozess hakt es im Alltag, etwa bei der Störungsbehebung, der Beschaffung oder in der Abstimmung mit Dienstleistern?
Diese Interviews bilden das Fundament für die anschließende Ist-Analyse der Prozesse und die darauf aufbaue Soll-Konzeption.
Ausblick: Fokus auf Versorgungssicherheit und Struktur
In den nächsten Phasen werden wir die gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um einen detaillierten Soll-Ist-Abgleich der Qualifikationen und Prozesse vorzunehmen, um daraus eine zukunftsfähige Stellenbemessung zu entwickeln.
Das Ziel für die Stadtwerke Wiesloch ist klar definiert: Eine zukunftsfähige Organisation mit klaren Rollen, dokumentierten Prozessen und einer modernen, teamübergreifenden Arbeitsweise, die die Versorgungssicherheit für die Bürgerinnen und Bürger langfristig garantiert.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Team in Wiesloch!
*** Über das Projekt: Die Organisationsuntersuchung bei den Stadtwerken Wiesloch umfasst die Bereiche Strategie, Organisationsstruktur, Personalbemessung und Prozessoptimierung. Begleitet wird das Projekt durch ein interdisziplinäres Team der OptiSo unter der Leitung von Sebastian Siering, in Zusammenarbeit mit Dr. Dino Schubert.
