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Mediation
Im Chinesischen besteht unser Wort „Konflikt“ aus 2 Schriftzeichen:
Eines steht für Gefahr, das andere für Chance / Möglichkeit.
Konflikte gehören zum Leben dazu. Wenn wir also Konflikte nicht vermeiden können, wäre es schön, sie möglichst beziehungsschonend zu bewältigen…vielleicht sogar konstruktiv zu nutzen.
(oder Konfliktschlichtung) ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem die Konfliktparteien mit Hilfe eines Vermittlers (der Mediator / die Mediatorin) freiwillig und eigenverantwortlich eine für beide Seiten befriedigende nachhaltige Lösung Ihres Konfliktes suchen.
ist unparteiisch und zur Verschwiegenheit verpflichtet. Er / sie muss eine Ausbildung nach den Standards eines Bundesverbandes (BM, BMWA oder BAFM) erfolgreich durchlaufen haben.
ist es die Konfliktparteien bei der Lösungssuche zu unterstützen. Er / sie moderiert und strukturiert die Gespräche, kann sich in die Parteien einfühlen und schafft eine konstruktive Atmosphäre, in der alle Beteiligten sich mit Ihren Anliegen, Interessen und Emotionen ernst genommen fühlen und gemeinsam Lösungen Ihres Konfliktes erarbeiten.
Die Mediation findet in 5 Etappen statt:
- 1. Eröffnung, Festlegung der Regeln
- 2. Schilderung der Standpunkte und Sichtweisen
- 3. Themensammlung, Prioritätssetzung, Agenda
- 4. Konflikterhellung, Standpunkte, Bedürfnisse, Exploration, Verhandlung, Lösungserarbeitung
- 5. Abschlussvereinbarung, Maßnahmen
Mediation wird in zahlreichen Bereichen angewendet, wie u.a. Familienmediation, Streit zwischen Nachbarn, Unternehmensnachfolge, Konflikte am Arbeitsplatz, im Gesundheitswesen, im Täter-Opfer-Ausgleich, bei Erbschaften sowie in der Politik, Wirtschaft und Umwelt.