Das Landratsamt Freising gibt Gas, ein moderner Dienstleister zu sein. Spannend zu beobachten: das zeigt sich nicht nur in unserem aktuellen Auftrag rund um die Dienstleistungsorientierung des Sachgebietes 14 (IT und Digitalisierung) als interner Querschnittseinheit, sondern auch an einem für eine Behörde tollen Aushängeschildes für modernes Marketing — mit der Marke be Amt. und dem Claim „Be Yourself. Deine Zukunft. Im Landratsamt Freising.“ Beides passt erstaunlich gut zusammen und ist mittlerweile viel mehr als „nur“ eine reine Arbeitgebermarke.
Heute haben die Kollegen Sebastian Siering und Dino Schubert im Rahmen der Organisationsuntersuchung Schnittstelleninterviews geführt: Gespräche mit Sachbearbeiterinnen, Führungskräften aus ganz unterschiedlichen Fachämtern — also den internen „Kundinnen und Kunden“ des SG 14. Ziel war es, die Perspektive der Userinnen und User sowie Leistungsabnehmer auf die IT- und Digitalisierungsleistungen des Sachgebietes zu erfassen: Was läuft gut, was klemmt, wo entstehen Reibungen — und was benötigen die Fachämter eigentlich konkret?
Viele interessante Einblicke in einen zukunftsrelevanten und zugleich überraschend menschlichen Aufgabenbereich der öffentlichen Verwaltung.
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